Dernière mise à jour : avril 2026

1. À propos de cette politique

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Palma Temple s’engage à traiter les informations que vous nous confiez avec le plus grand soin, dans le strict respect du RGPD (Règlement UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés.

Cette politique vous explique quelles données nous collectons, pourquoi nous en avons besoin, combien de temps nous les conservons, comment nous utilisons les cookies, et quels droits vous pouvez exercer à tout moment.

— Raison sociale : Palma Temple — Forme juridique : Entreprise Individuelle — Siège social : 12 Rue de la Part-Dieu, 69003 Lyon, France — Numéro SIRET : 94922021400017 — Contact confidentialité : contact@palmatemple.com — Plateforme : WordPress / WooCommerce — Hébergeur : Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre — serveurs en France et aux Pays-Bas (UE) — Gestion des cookies : Complianz BV, Kalmarweg 14-5, 9723 JG Groningue, Pays-Bas — Mesure d’audience : Matomo Analytics (hébergé sur les serveurs Hostinger UE)

2. Nos engagements

Nous ne collectons que les informations dont nous avons réellement besoin. Nous ne vendons pas vos données, ne les louons pas, et ne les partageons avec aucun tiers à des fins commerciales. Chaque donnée collectée a une raison d’être précise et nous n’en conservons jamais plus que nécessaire.

Nous tenons un registre interne de toutes nos activités de traitement, avons mis en place des contrats de sous-traitance avec l’ensemble de nos prestataires, et appliquons les principes de protection des données dès la conception. Nous ne procédons à aucune décision automatisée ni profilage susceptible de vous affecter de manière significative.

3. Données collectées et pourquoi

Vos informations de commande Lorsque vous passez commande via WooCommerce, nous collectons votre nom et prénom, votre adresse e-mail, vos adresses de livraison et de facturation, ainsi que votre numéro de téléphone. Ces informations sont indispensables pour préparer, expédier et suivre votre commande. Les données de paiement sont traitées exclusivement par nos prestataires de paiement et ne transitent jamais par nos propres serveurs.

Mesure d’audience Nous utilisons Matomo Analytics, hébergé sur nos propres serveurs Hostinger UE (France/Pays-Bas). Matomo est configuré comme suit pour assurer la pleine conformité aux recommandations de la CNIL et au RGPD :

• • Adresses IP anonymisées (2 derniers octets masqués — ex. 192.168.xxx.xxx)

• • Identifiants utilisateur remplacés par des pseudonymes

• • Identifiants de commande anonymisés

• • Cookies entièrement désactivés — Matomo fonctionne en mode sans cookie

• • URL de référence anonymisées

• • Données brutes de visite supprimées automatiquement après 180 jours

• • Aucune donnée transmise à un tiers

• • Toutes les données restent sur les serveurs Hostinger UE

Dans cette configuration, Matomo est exempté de l’obligation de consentement préalable conformément aux recommandations de la CNIL. Aucun cookie analytique n’est déposé sur votre terminal.

Si vous souhaitez vous opposer au suivi analytique, vous pouvez le faire ci-dessous :

Opt-out complete; your visits to this website will not be recorded by the Web Analytics tool. Note that if you clear your cookies, delete the opt-out cookie, or if you change computers or Web browsers, you will need to perform the opt-out procedure again.

You may choose to prevent this website from aggregating and analyzing the actions you take here. Doing so will protect your privacy, but will also prevent the owner from learning from your actions and creating a better experience for you and other users.

You are not opted out. Uncheck this box to opt-out. You are currently opted out. Check this box to opt-in.

The tracking opt-out feature requires cookies to be enabled.

Données techniques WordPress et WooCommerce traitent automatiquement certaines données techniques pour assurer le bon fonctionnement de la boutique — notamment des identifiants de session et jetons de sécurité. Aucune information personnelle n’est stockée au-delà de ce qui est strictement nécessaire.

Communications marketing Nous collectons des adresses e-mail via le formulaire d’inscription à la newsletter présent sur notre site. Vous ne recevrez des communications marketing que si vous avez explicitement donné votre consentement via ce formulaire. Les adresses e-mail collectées sont stockées de manière sécurisée et ne sont pas partagées avec des tiers. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à contact@palmatemple.com. Lorsqu’une plateforme d’envoi de newsletter sera sélectionnée, celle-ci sera indiquée ici et un contrat de sous-traitance sera mis en place avant tout traitement.

Champs obligatoires et facultatifs Les champs signalés par un astérisque (*) lors de la commande sont obligatoires : nom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone et informations de paiement. Sans ces données, votre commande ne peut être traitée. Les autres champs sont facultatifs.

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne partageons vos données qu’avec les prestataires directement impliqués dans l’exécution de votre commande ou le fonctionnement de notre boutique. Ils agissent exclusivement sur nos instructions et ne sont pas autorisés à utiliser vos données à leurs propres fins. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles.

— Hostinger International Ltd. (Larnaca, Chypre) — hébergement du site et de Matomo. Serveurs en France et aux Pays-Bas. Politique de confidentialité : hostinger.com/legal/privacy-policy

— Stripe, Inc. (Stripe Payments Europe, Limited) — traitement des paiements via WooPayments. Entité européenne. Transferts vers les États-Unis encadrés par clauses contractuelles types. Politique de confidentialité : stripe.com/fr/privacy

— PayPal (Europe) S.à r.l. — entité luxembourgeoise, EEE. Politique de confidentialité : paypal.com/fr/legalhub/privacy-full

— Complianz BV — gestion du consentement aux cookies. Pays-Bas. Politique de confidentialité : complianz.io/privacy-statement

5. Durées de conservation

— Données de commande et de facturation : 10 ans (article L.123-22 du Code de commerce — obligation légale comptable) — Coordonnées sans compte client : 3 ans à compter de la dernière commande ou du dernier contact — Données brutes Matomo : 180 jours (suppression automatique configurée) — Rapports agrégés Matomo : conservés sans limite de durée (ne contiennent aucune donnée personnelle) — Références de transaction : 13 mois (prestataire de paiement) — Enregistrements de consentement marketing : 3 ans à compter du consentement ou du dernier contact (à compléter lors du choix de la plateforme) — Enregistrements de consentement aux cookies (Complianz) : 12 mois

À l’issue de ces délais, vos données sont supprimées de façon sécurisée ou anonymisées de manière irréversible.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• • Accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur vous

• • Rectification — corriger des données inexactes

• • Effacement — demander la suppression de vos données

• • Limitation — restreindre le traitement de vos données

• • Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine

• • Opposition — vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime

• • Retrait du consentement — à tout moment, sans effet sur les traitements antérieurs

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à contact@palmatemple.com. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Les demandes d’export et d’effacement de données personnelles peuvent également être soumises directement et seront traitées via les outils intégrés de WordPress (Outils → Exporter/Effacer les données personnelles).

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/les-droits-pour-maitriser-vos-donnees-personnelles 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

7. Sécurité de vos données

Toutes les communications entre votre navigateur et notre boutique sont chiffrées via SSL/TLS. L’accès aux données est limité aux personnes habilitées. Les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS — vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par nos serveurs. Matomo est hébergé sur les serveurs Hostinger UE, sans transmission à des tiers. Des sauvegardes régulières garantissent la continuité du service. Wordfence est actif sur le site pour assurer la sécurité de l’infrastructure.

En cas de violation de données personnelles, nous notifierons la CNIL dans un délai de 72 heures et informerons les personnes concernées si la loi l’exige.

8. Les cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ? Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre visite. Il permet de mémoriser certaines informations relatives à votre navigation — comme le contenu de votre panier ou vos préférences d’affichage.

Cookies strictement nécessaires (sans consentement requis) Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement de la boutique. Sans eux, des fonctionnalités essentielles comme le panier et la sécurité du paiement ne pourraient pas fonctionner.

Cookie	Finalité	Durée
woocommerce_cart_hash	Détecte les modifications du panier	Session
woocommerce_items_in_cart	Suivi des articles dans le panier	Session
wp_woocommerce_session_*	Maintien de la session d’achat	2 jours
wordpress_[hash]	Authentification administrateur (wp-admin uniquement)	Session
wordpress_logged_in_[hash]	Maintien de la connexion	Session
wp-settings-*	Préférences d’affichage administrateur	1 an
cmplz_*	Préférences de consentement aux cookies (Complianz)	365 jours

Mesure d’audience — sans cookie, sans consentement requis Nous utilisons Matomo Analytics en mode entièrement sans cookie. Aucun cookie analytique n’est déposé sur votre terminal. Matomo collecte uniquement des données anonymisées et agrégées, hébergées exclusivement sur nos serveurs UE. Cette configuration est exemptée de l’obligation de consentement conformément aux recommandations de la CNIL.

Si vous souhaitez vous opposer au suivi analytique anonymisé, vous pouvez le faire ici :

Opt-out complete; your visits to this website will not be recorded by the Web Analytics tool. Note that if you clear your cookies, delete the opt-out cookie, or if you change computers or Web browsers, you will need to perform the opt-out procedure again.

You may choose to prevent this website from aggregating and analyzing the actions you take here. Doing so will protect your privacy, but will also prevent the owner from learning from your actions and creating a better experience for you and other users.

You are not opted out. Uncheck this box to opt-out. You are currently opted out. Check this box to opt-in.

The tracking opt-out feature requires cookies to be enabled.

Gestion de vos préférences Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences depuis le bandeau de gestion des cookies accessible en bas de chaque page, géré par Complianz. Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités essentielles.

Pour en savoir plus : www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs

9. Modifications

Toute modification significative de cette politique vous sera notifiée par e-mail ou via un avis sur le site. La date de dernière mise à jour figure en tête de cette page. Cette politique est régie par le droit français.

 

Privacy & Cookie Policy (EN) 

(Last updated 25.04.2026)

1. About This Policy

Protecting your personal data matters deeply to us. Palma Temple is committed to handling the information you share with us with the utmost care, in full compliance with the GDPR (Regulation EU 2016/679) and French data protection law (Loi Informatique et Libertés).

This policy explains what data we collect, why we need it, how long we keep it, how we use cookies, and what rights you can exercise at any time.

— Company name: Palma Temple — Legal structure: Sole proprietorship (Entreprise Individuelle) — Registered address: 12 Rue de la Part-Dieu, 69003 Lyon, France — SIRET: 94922021400017 — Privacy contact: contact@palmatemple.com — Website platform: WordPress / WooCommerce — Hosting provider: Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus — servers in France and the Netherlands (EU) — Cookie management: Complianz BV, Kalmarweg 14-5, 9723 JG Groningen, Netherlands — Analytics: Matomo Analytics (self-hosted on Hostinger EU servers)

2. Our Commitments

We only collect information we genuinely need. We never sell or rent your data, and never share it with third parties for commercial purposes. Every piece of data collected has a specific purpose and we never retain more than necessary.

We maintain an internal record of all processing activities, have data processing agreements in place with all sub-processors, and apply privacy by design principles. We do not carry out any automated decision-making or profiling that could significantly affect you.

3. Data We Collect and Why

Your order information When you place an order via WooCommerce, we collect your first and last name, email address, delivery and billing addresses, and phone number — all essential to prepare, dispatch and track your order. Payment data is processed exclusively by our payment providers and never passes through our own servers.

Website analytics We use Matomo Analytics, self-hosted on our Hostinger EU servers (France/Netherlands). Matomo is configured as follows to ensure full compliance with CNIL guidelines and GDPR:

• • IP addresses are anonymised (last 2 bytes masked — e.g. 192.168.xxx.xxx)

• • User IDs are replaced by pseudonyms

• • Order IDs are anonymised

• • Cookies are fully disabled — Matomo operates in cookieless mode

• • Referrer URLs are anonymised

• • Raw visit data is automatically deleted after 180 days

• • No data is transmitted to any third party

• • All data remains on Hostinger EU servers

In this configuration, Matomo is exempt from the prior consent requirement under CNIL guidelines. No analytics cookies are set on your device.

If you wish to opt out of analytics tracking entirely, you may do so below:

Opt-out complete; your visits to this website will not be recorded by the Web Analytics tool. Note that if you clear your cookies, delete the opt-out cookie, or if you change computers or Web browsers, you will need to perform the opt-out procedure again.

You may choose to prevent this website from aggregating and analyzing the actions you take here. Doing so will protect your privacy, but will also prevent the owner from learning from your actions and creating a better experience for you and other users.

You are not opted out. Uncheck this box to opt-out. You are currently opted out. Check this box to opt-in.

The tracking opt-out feature requires cookies to be enabled.

Technical data WordPress and WooCommerce automatically process certain technical data to ensure the store functions correctly — including session identifiers and security tokens. No personal information is stored in these technical processes beyond what is strictly necessary.

Marketing communications We collect email addresses via the newsletter subscription form on our website. You will only receive marketing communications if you have explicitly given your consent through this form. Collected email addresses are stored securely and are not shared with third parties. You may withdraw your consent at any time by contacting us at contact@palmatemple.com. When a newsletter platform is selected, it will be indicated here and a data processing agreement will be put in place prior to any processing.

Mandatory and optional fields Fields marked with an asterisk (*) at checkout are mandatory: name, email address, delivery address, phone number and payment details. Without these your order cannot be processed. All other fields are optional.

4. Who We Share Your Data With

We only share your data with providers directly involved in fulfilling your order or running our store. They act on our instructions exclusively and are not permitted to use your data for their own purposes. We never sell or rent your personal data.

— Hostinger International Ltd. (Larnaca, Cyprus) — website hosting and Matomo self-hosting. Servers in France and the Netherlands. Privacy policy: hostinger.com/legal/privacy-policy

— Stripe, Inc. (Stripe Payments Europe, Limited) — payment processing via WooPayments. EU entity. US transfers under Standard Contractual Clauses. Privacy policy: stripe.com/en-fr/privacy

— PayPal (Europe) S.à r.l. — Luxembourg entity, EEA. Privacy policy: paypal.com/fr/legalhub/privacy-full

— Complianz BV — cookie consent management. Netherlands. Privacy policy: complianz.io/privacy-statement

5. How Long We Keep Your Data

— Order and billing data: 10 years (French Commercial Code Art. L.123-22 — legal accounting obligation) — Customer contact details (no account): 3 years from last order or last interaction — Matomo raw visit data: 180 days (automatic deletion configured) — Matomo aggregated reports: retained indefinitely (contain no personal data) — Payment transaction references: 13 months (held by payment processor) — Marketing consent records: 3 years from date of consent or last interaction (to be updated when platform is selected) — Cookie consent records (Complianz): 12 months

Once retention periods elapse, data is securely deleted or irreversibly anonymised.

6. Your Rights

Under GDPR you have the right to:

• • Access — obtain a copy of the data we hold about you

• • Rectification — correct inaccurate data

• • Erasure — request deletion of your data

• • Restriction — limit how we process your data

• • Portability — receive your data in a structured, machine-readable format

• • Objection — object to processing based on legitimate interest

• • Withdraw consent — at any time, without affecting prior processing

To exercise any of these rights, contact us at contact@palmatemple.com. We will respond within one month. Personal data export and erasure requests can also be submitted directly and will be processed using WordPress’s built-in data tools (Tools → Export/Erase Personal Data).

If unsatisfied with our response, you may lodge a complaint with the CNIL: www.cnil.fr/en/individuals-rights 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France.

7. Data Security

All communications between your browser and our store are encrypted via SSL/TLS. Access to data is limited to authorised personnel only. Payments are handled by PCI-DSS certified providers — your card details never pass through our servers. Matomo is self-hosted on Hostinger EU servers with no third-party data transmission. Regular backups ensure continuity of service. Wordfence security is active on the site.

In the event of a personal data breach, we will notify the CNIL within 72 hours and inform affected individuals if required by law.

8. Cookies

What is a cookie? A cookie is a small text file placed on your device when you visit our site. It allows the site to remember certain information about your session — such as your basket contents or display preferences.

Strictly necessary cookies (no consent required) These cookies are essential for the store to function. Without them, core features such as your shopping basket and checkout security would not work.

Cookie	Purpose	Duration
woocommerce_cart_hash	Detects when cart contents change	Session
woocommerce_items_in_cart	Tracks items added to cart	Session
wp_woocommerce_session_*	Maintains your shopping session	2 days
wordpress_[hash]	Admin authentication (wp-admin only)	Session
wordpress_logged_in_[hash]	Maintains logged-in state	Session
wp-settings-*	Admin display preferences	1 year
cmplz_*	Cookie consent preferences (Complianz)	365 days

Analytics — cookieless, no consent required We use Matomo Analytics in fully cookieless mode. No cookies are placed on your device for analytics purposes. Matomo collects only anonymised, aggregated data hosted exclusively on our EU servers. This configuration is exempt from the consent requirement under CNIL guidelines.

If you wish to opt out of anonymised analytics tracking, you may do so here:

Opt-out complete; your visits to this website will not be recorded by the Web Analytics tool. Note that if you clear your cookies, delete the opt-out cookie, or if you change computers or Web browsers, you will need to perform the opt-out procedure again.

You may choose to prevent this website from aggregating and analyzing the actions you take here. Doing so will protect your privacy, but will also prevent the owner from learning from your actions and creating a better experience for you and other users.

You are not opted out. Uncheck this box to opt-out. You are currently opted out. Check this box to opt-in.

The tracking opt-out feature requires cookies to be enabled.

Managing your cookie preferences You can update your cookie preferences at any time via the cookie banner at the bottom of every page, managed by Complianz. You may also configure your browser to block cookies, though this may affect essential store features.

For more information: www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs

9. Updates

Any significant changes to this policy will be communicated by email or via a notice on the website. The date of the latest update is shown at the top of this page. This policy is governed by French law.